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Gestão de operações em um hospital universitário: melhoria da eficiência dos processos, serviços e da gestão hospitalar
Protocolo do SIGProj:   218586.1107.243932.18112015
De:31/12/2015  à  30/12/2016
 
Coordenador-Extensionista
  Carlos Eduardo Soares Camparotti
Instituição
  UFGD - Universidade Federal da Grande Dourados
Unidade Geral
  FAEN - Faculdade de Engenharia
Unidade de Origem
  EngPro - Engenharia de Produção
Resumo da Ação de Extensão
  O hospital precisa de uma gestão efetiva para acompanhar as demandas da sociedade pelos serviços de saúde e reduzir custos para enfrentar o cenário econômico brasileiro atual. A partir deste cenário, este projeto tem o objetivo de estudar as operações e serviços do hospital universitário da UFGD para melhorar a eficiência do sistema, aumentando o nível de serviço a comunidade e reduzindo custos. Para isso deve-se mapear os processos atuais, analisar e aplicar ferramentas para proposição de melhorias. A engenharia de produção consegue atingir este objetivo através da aplicação de ferramentas, tais como o mapeamento do fluxo de valor, a análise do fluxo das operações, planejamento e controle da capacidade, dos recursos e de estoque e aplicação do conceito de Lean Healthcare. Com a aplicação destas ferramentas e conceitos é possível melhorar o serviço hospitalar e estruturar uma gestão mais eficiente e eficaz no atendimento à sociedade envolvida, trazendo benefícios à população, aos funcionários e à própria UFGD.
Palavras-chave
   Gestão de operações, mapeamento, melhorias, gestão hospitalar, saúde
Público-Alvo
  Docentes da Faculdade de Engenharia, cursos de engenharia de produção, engenharia de energia e engenharia de alimentos; Discentes da faculdade de engenharia; Funcionários do Hospital Universitário.
Situação
  Atividade COM RELATORIO FINAL
Contato
   Equipe de execução
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